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擴大對新業務投入 著手建立全國性冷鏈物流
美團稱，2021年第二季度，擴大對新業務，尤其是零售方面的投資，這完全符合美團「Food+Platform」戰略。新業務及其他分部收入同比增113.6%，主要受零售業務、B2B餐飲供應鏈服務及共享騎行服務增長的推動。
2021年第二季度，美團的新業務經營虧損同比及環比增長至92億元，而經營虧損率則繼續改善4.8個百分點至負76.8%。
社區電商業務美團優選依然是美團稱本季度最重點的投資領域。美團稱，進一步擴大了地域覆蓋，并加深了對低線市場的滲透。
美團亦繼續大力投資，以改進美團的產品供給、供應鏈和履約能力。美團在全國范圍內建立了冷鏈物流，以確保產品質量及新鮮產品的配送。
美團稱，零售業不僅是滿足民眾美好生活的剛需，也是實體經濟的重要組成部分。美團零售業務本季度繼續聚焦核心基礎能力建設，開始著手建立全國性冷鏈物流，并持續推進各地特色的優質農產品上行，從源頭直達社區，助力鄉村振興農民增收，進一步彌合城鄉消費鴻溝。
美團閃購方面，美團進一步擴大我們的商家規模及產品覆蓋范圍。通過加強與快消品品牌的直接合作，美團幫助這些品牌觸達更多目標客戶并提高營銷效率。此外，美團的用戶加速增長，推動交易量及交易金額穩健增長。在品類細分方面，鮮花及藥品保持較高的增長勢頭，并繼續跑贏其他品類。
美團稱，藥品實時配送業務有著巨大潛力，因此為消費者提供全天候便捷的藥品配送，解決人們最迫切的醫療需求。2021年第二季度，美團閃購的交易量和交易金額同比增長超過140%。
美團買菜方面，美團加強產品及服務質量，為消費者提供更好的體驗。美團拓展了對現有一線城市的覆蓋范圍，并提高美團的倉庫密度。美團亦優化產品結構，增強倉儲能力，并加強配送物流，以確保質量。
6成全職騎手月收入高于5000元
以騎手為代表的新就業形態已成為勞動者就業增收的重要渠道。
2021年上半年，美團平臺日均活躍騎手超過100萬人。調研數據顯示，6成全職騎手月收入高于5000元。
為更好地保障騎手勞動安全，美團稱，7月成立了外賣騎手服務部，將提升外賣騎手工作安全放在最高優先級。持續升級智能訂單調度系統，優化路徑算法，加大配送時間靈活性，也為騎手引入強制性休息時間，以確保他們的工作安全，提升工作體驗。
同時，美團也在政府部門指導下，根據不同的合作形式去研究更符合這部分勞動群體特征和群體利益的社會保障方式。目前，美團已率先響應國家號召積極參與騎手職業傷害保障試點，防范和化解職業傷害風險。未來將根據相關政策，向騎手群體提供更全面的權益保障體系，推動行業的高質量、健康發展。
美團指出，讓騎手群體受尊重、有獲得，也是美團長期目標。在此背景下，美團發起“站長培養計劃”，為高潛力外賣騎手開辟職業發展渠道，同時與職業或社區學校合作，幫助他們提升職業技能，助力他們實現多樣化職業發展目標。
在財報發布后的業績電話會議上，美團CEO王興表示，在政府對于外賣餐飲平臺相關《指導意見》文件下發后，公司管理團隊第一時間對文件進行了深入學習，也成立了專項工作小組，對文件中提出的指導意見逐條對照研究、逐條自查自改。“我們將嚴格按照政府部門的指導意見，積極履行用工責任，更大力度保障不同情形下的勞動者權益。”
王興表示，“這次國家相關部門出臺的政策和意見，給予美團更明確的方向指引和更清晰的政策路徑，也是對即時配送行業、新就業形態的一種支持、肯定，更是一種鞭策。”
“美團一定會努力完善，用自身行動在即時配送行業做出表率，并促進企業自身、即時配送行業、餐飲外賣行業朝著更健康、更可持續的方向發展。”
截至2021年6月30日，美團的現金及現金等價物及短期理財投資的結余分別為714億元及511億元，而截至2021年3月31日的相關結余則分別為178億元及353億元。
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